Saya punya pengalaman shipping barang dengan DHL, Pelayanan DHL yang sangat mengecewekan and tidak professional.
Minggu lalu saya mengirim barang berupa LCD merek LG 42 inch dari Kuala lumpur ke Medan. Biaya keseluruhan adalah RM 579, dan harga LCD tertulis adalah RM2000. LCD masih terbungkus baru. dan dari perjanjian LCD di kirim sampai di tempat
Tapi apa yg terjadi setelah 4 hari barang sampai di Medan, tetapi tertahan di Bandara karena masalah PAJAK, PAJAK yang di kenakan sangat luar biasa RM 1100, sulit untuk di bayangkan. 50 % dari harga LCD itu sendiri.
Sewaktu saya mengirim LCD ini lewat DHL, tak satu pun masalah pajak ini DHL singgung,dan harga yang RM 579 sudah include tax & barang di hantar sampai di tempat. ini merupakan pengalaman pertama saya mengirim barang dari KL ke Indonesia.
Kenyataanya sewaktu LCD itu sampai tertahan di AIRPORT, bukan Orang DHL yang
menelepon ke si PENERIMA barang tetapi malahan orang Cargo custom di bandara
POLONIA. sungguh mengherankan !!!!,
Sulit di bayangkan perusahaan sekelas DHL punya service yang Buruk dan mengecewakan …..
sepatutnya sebagai Perusahaan Jasa Courier yg skala internasional pihak DHL memberikan advise masalah pajak ini dan apa yang sepatutnya dilakukan, Karena barang ini dianggap sebagai barang IMPOR oleh pihak cargoo, dan tak heran Pajak yg di kenakan begitu besar, Pajak PPN, PPH dan lain2.
Saya complain terhadap DHL Medan yg berkantor di Polonia, Medan, jawaban yg saya terima ternyata tdk memuaskan, jawaban yg saya terima cuma pihak DHL medan melempar kesalahan ke pihak DHL Malaysia – cabang Kuchai Lama.
Saya betul kecewa dengan pelayanan DHL, semoga untuk kedepannya siapapun yg berniat memakai Jasa DHL agar mempertimbangkan pengalaman saya dengan DHL.
BERAPA TELEFON DHL MEDAN?
No Telpon DHL di medan : (061) 453-2225 .. kantornya di Cargo area Polonia Airport
saya mengirim paket dari china dari tgl 11 belum sampai juga sekarang dan alasannya alamat kurang lengkap padahal saya uda bolak-balik mengirim melalui ems, fedex ato ups dan lancar2 aja.
dhl medan pelayanannya kurang bagusan pakai ems ato ups biayanya lebih ringan dan cepat prosesnya
WADUH gmna ya ,,,bahaya juga klo kita ngirim dokumen penting ke eropa tapi gk nyampek ,,,trus kita komplain tetapi pihak DHL tidak mw tau,,,wahhhh gmna nie aq jadi bingung
Ems & ups Nomor tlp brp y?
Prosesnya ribet gak?
saya ingin mengirim barang dari malaysia ke medan..
Cuma takut tertahan…
saya merasa sangat kecewa dg dhl di medan yang katanya kena pajak barang yg saya beli on line dari usa ke medan berupa paket vitamin seharga Us $ 118 dan di kena in pajak sebesar RP 465 ribu..jadi mohon hati2 para pemakai jasa DHL buat pengiriman ke medan.
Saya memiliki masalah yang sama dengan pengiriman barang lewat via Dhl
beli barang seharga $400.00 di singapura dengan biaya kirim mencapai $765.00 ke indonesia sampai di indonesia kita di kenakan pajak hampir .17.000.000,- aneh sebernya pihak bea cukai dan Dhl cara hitung mereka bagaimana ? jujur saya tidak takut bayar pajak apalagi buat negara namun harus masuk akal